Brauchen Unternehmen im KI-Zeitalter noch Designer:innen?

Die Rolle eines Designers on-site geht weit über die klassische Designarbeit hinaus und bewegt sich im Bereich des Design-Managements. Als Schnittstelle zwischen Produktion, Sales und Marketing behalte ich das Gesamtportfolio holistisch im Blick. Das ermöglicht es mir zu erkennen, wo eine Fokussierung oder Erweiterung des Portfolios sinnvoll ist. Der wertvolle Austausch mit anderen Fachbereichen bereichert dabei meine eigene Perspektive: Er hilft mir nachzuvollziehen, warum aus anderen Unternehmensbereichen – wie z.B. dem Marketing – manchmal Wege eingeschlagen werden, die im reinen Designprozess so nicht naheliegend gewesen wären.

Ja, vorerst auf jeden Fall. Ein wesentlicher Punkt ist für mich das konzeptionelle Denken – die Idee, verbunden mit einer starken gestalterischen Umsetzung. Bislang empfinde ich die Ergebnisse von KI in diesem Segment oft noch als eindimensional und wenig überraschend. Gerade erfahrene Designer:innen sind deshalb gefragt, um KI-Ergebnisse gezielt und sinnvoll in einen größeren Kontext einzubetten. Ich selbst möchte KI bei zeitraubenden Arbeitsschritten allerdings nicht mehr missen: Als Packaging-Designerin hilft sie mir enorm dabei, Verpackungen visuell zum Leben zu erwecken. Wo man früher lange nach dem perfekten Ausgangsmood suchen und aufwendig retuschieren musste, gelingt das heute per Prompt in kürzester Zeit.

Genau das ist der Punkt: Der sogenannte ‚Gießkannen-Effekt‘ führt dazu, dass wir erst recht bewusste Entscheidungen für oder gegen ein Konzept oder Design treffen müssen. Design-Lead bedeutet heute vor allem Kuratieren, Klarheit schaffen, standhaft zu bleiben und sich den neuen Möglichkeiten aktiv zu öffnen, statt sie zu ignorieren.

Das Problem ab einer gewissen Unternehmensgröße ist, dass Units oft isoliert als ‚Sender-Empfänger‘ arbeiten und das Gesamtbild aus den Augen verlieren. Eine externe Agentur für den Designteil schafft dann meist nur eine weitere Schnittstelle nach außen. Der Mehrwert von Design on site liegt für mich genau darin: Ich bin direkt vor Ort, verkürze Abstimmungswege, treffe Entscheidungen auf dem kurzen Dienstweg und kann viel agiler auf Anforderungen reagieren.

Mein Gesamtverständnis für die Unternehmensprozesse hat sich enorm vertieft: Früher war mir oft nicht klar, warum Briefings zurückgestellt wurden oder warum es so lange dauerte, bis ein Design auf den Markt kam. Heute verstehe ich, welche internen Faktoren dazu gehören, und bringe das nötige Verständnis dafür auf. Gleichzeitig nutze ich dieses Know-how, um schon sehr viel früher im Designprozess auf bestimmte Parameter wie zum Beispiel länderspezifische Anpassungen einzugehen.

Einen erfahrenen Designer würde ich immer dann hinzuziehen, wenn es um die strategische Ausrichtung geht: Wo stehen wir, wo wollen wir hin und was ist dafür nötig? Ein solcher Designer bietet einen enormen Mehrwert durch agiles Handeln, schnelle Skizzen, proaktive Ideen und das Aufzeigen von Grenzen. Wenn es allerdings darum geht, eine Brand Identity auf breiter Front – von physischen Touchpoints über den Raum bis hin zu Social Media – parallel auszurollen, sprengt das die Kapazitäten einer Einzelperson; hier braucht es dann eine Agentur.

Ich glaube, für viele mittelständische Unternehmen ist es oft schwer greifbar, welche strategische Bedeutung Design wirklich hat – nach dem Motto: Das Logo steht schließlich schon seit Jahren, und man bespielt ohnehin Kanäle wie Instagram oder vielleicht TikTok, warum also mehr tun? Genau an dieser Stelle entfaltet flexibles Freelance-Design seinen echten Mehrwert. Wenn man Designer auch mal gezielt stunden- oder projektweise bucht, holen sich Unternehmen frische Impulse von außen, ohne gleich langfristige Fixkosten aufzubauen. So lassen sich völlig neue Möglichkeiten aufzeigen, die im operativen Alltagsgeschäft oft unsichtbar bleiben. Das reicht bis hin zur Moderation und Durchführung maßgeschneiderter Workshops, um intern ein echtes Bewusstsein und ein gemeinsames Verständnis dafür zu schaffen, was professionelles Design im Kern leisten kann.

Das ist schwer pauschal zu sagen. Meine eigenen Erfahrungen mit LinkedIn-Anfragen waren positiv, kamen bisher aber eher von Agenturen als direkt von Endkunden. Solche Kontakte führen vor allem dann zum Erfolg, wenn man sofort in den Dialog geht, um Aufgabe, Zeitrahmen, Verfügbarkeit und Budget direkt abzuklopfen. Wenn Unternehmen selbst unklar darüber sind, was sie eigentlich suchen, laufen solche Netzaufrufe ins Leere – das erinnert oft an Stellenausschreibungen, die gar nicht besetzt werden sollen, sondern eher dazu dienen, die Resonanz des Marktes zu testen.

Für Unternehmen übernimmt sie die Vorselektion und leistet wertvolle Recruiting-Arbeit. Für Freelancer schafft sie Sicherheit durch rechtlich geprüfte Verträge und minimiert das Risiko, dass Auftraggeber kurzfristig abspringen.