• Identifizierung und Ansprache potenzieller Kunden im öffentlichen Sektor (u.a. Kommunen, Behörden, Stadtplanungsunternehmen) anhand spezifischer Bedürfnisse und Anforderungen - Durchführung von telefonischen Erstkontakten zur Identifizierung von Interessenten und Vereinbarung von Terminen - Bedarfsermittlung, um maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können - Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Entscheidungsträgern im öffentlichen Sektor, um langfristige Partnerschaften zu etablieren - Sicherstellung der Aktualität und Vollständigkeit der Kundendatenbank - Effektive Nutzung eines CRM-Systems zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur Analyse von Kundendaten - Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Softwarelösung - Verfassen von zielgruppenorientierten E-Mails, Erstellung von Vorlagen - Bewertung von Marketingmaterialien (z.B. Broschüren, Präsentationen, Website) hinsichtlich ihrer Wirksamkeit und Konsistenz - Erstellung von konkreten Vorschlägen zur Verbesserung der Marketingmaterialien

Aufbau und Strukturierung von Vertriebsaktivitäten für datengetriebene Softwarelösungen (insb. Business Intelligence / Analytics) im Mittelstands- und Genossenschaftsumfeld | Maßgebliche Mitwirkung bei Auswahl, Konzeption und Einführung eines CRM-Systems zur strukturierten Steuerung von Leads, Vertriebsaktivitäten und Pipeline | Identifikation und Priorisierung von Zielkunden (u. a. Genossenschaften, Verbände, mittelständische Unternehmen) sowie Entwicklung von Go-to-Market-Ansätzen | Aktive Neukundenakquise (Outbound), inkl. telefonischer Erstansprache, Bedarfsermittlung und Terminvereinbarung auf Entscheiderebene | Entwicklung und Schärfung der vertrieblichen Positionierung und Nutzenargumentation | Durchführung von Erstgesprächen und Vertriebsterminen mit Fokus auf Problemanalyse, Use Cases und konkrete Mehrwerte für Geschäftsführung und Controlling | Aufbau und Pflege von Beziehungen zu relevanten Stakeholdern und Entscheidern im Zielmarkt zur langfristigen Lead- und Pipeline-Entwicklung | Mitwirkung beim Aufbau einer strukturierten Vertriebslogik (z. B. Zielkundenlisten, Priorisierung, Nachverfolgung, CRM-Nutzung) | Enge Abstimmung mit Geschäftsführung, Produkt- und Technikteams zur Übersetzung von fachlichen Anforderungen in vertriebliche Ansätze | Unterstützung bei Marketing- und Vertriebsmaßnahmen (z. B. Messaging, E-Mail-Ansprache, Vorbereitung von Veranstaltungen und Partnerformaten) | Mitgestaltung von Partnerschaften und Ableitung konkreter Vertriebsaktivitäten aus strategischen Kooperationen

• Effektive Lead Entwicklung und Ansprache von potentiellen Kunden B2B für erklärungsbedürftige IT-Produkte und -Dienstleistungen
• Telefonische Erstansprache und Vorqualifikation der Leads aus aktuellen Marketing-Kampagnen
• Nachfass und Qualifizierung von Messekontakten
• Dokumentation der Kommunikationshistorie im CRM-Systems
• Schulung der Mitarbeitenden im Bereich Telefonakquise
• Beratung hinsichtlich neuer Zielgruppen und Vertriebsaktionen

• Produktplatzierung in der Lebensmittelbranche (LEH)
• Recherchetätigkeiten
• Eruierung des Entscheidungsträgers
• Telefonische Akquise
• Terminvereinbarungen für den Außendienst

Abfrage von Erwartungen sowie strategischen Grundpfeilerndes Vorhabens - Analyse der IST-Prozesse – Entwicklung von SOLL-Prozessen - Festlegung des Projektumfangs und der Methoden zurEinbindung der Mitarbeitenden - Planung von Struktur/Terminen, Budget/Ressourcen,Kommunikation, Ablauf - Erarbeiten von PM-Richtlinien, Rollen, Prozessen, Methoden, IT - Entwicklung eines FAQ zur Dokumentation - Durchführung von Workshops in heterogenen Teams: Identifikation von Stärken und Potenzialen sowie Ermittlung der größten Schwachstellen in der bisherigen Projektpraxis - Regelmäßige Reflexion des laufenden Prozesses - Erstellung eines unternehmensspezifischen Guideline für dengeplanten abteilungsweiten Einführungsprozess - Review-Phase: Evaluierung und Korrekturen: Überprüfung derErgebnisse und Durchführung notwendiger Anpassungen zurOptimierung der Tool-Nutzung

Effekt/Nutzen des Projekts: Sicherstellung, dass das Tool den Bedürfnissen desUnternehmens entspricht und zur Erreichung derUnternehmensziele beiträgt - Steigerung der Effizienz und Optimierung der Prozesse - effiziente Ressourcennutzung - Erhöhung des Engagements und der Akzeptanz im Team - Schaffung einer klaren und effektiven Projektstruktur - erleichterte Einarbeitung neuer Mitarbeitender - Ermittlung und Behebung von Schwachstellen in der bisherigenProjektpraxis

Mitarbeit und Leitung von Prozessoptimierungs-Projekten und Verbesserungsinitiativen | Analyse und Dokumentation von Optimierungspotentialen durch Datenanalyse und Experteninterviews, sowie Abstimmung und Bewertung der Umsetzungsmöglichkeiten | Analyse, Optimierung, Modellierung und Dokumentation bestehender Prozesse | Koordination und operative Umsetzung von Projekten | Erstellen von Entscheidungsgrundlagen und Mitarbeit bei deren Ausarbeitung | Koordination vom Projektoffice, Erstellung von Projektstatusberichten und regelmäßiges Berichten zu laufenden Projekten | Schnittstellenkoordination | Steuerung externer Dienstleister | Training von und Kommunikation mit Mitarbeitenden | Ausarbeitung und Pflege von Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen für bestehende und neue Prozesse

Effekt/Nutzen des Projekts: Verbesserte Effizienz: Reduzierung von Redundanzen undVerzögerungen durch einheitliche Prozesse und Tools | Gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit: Klare Strukturen und vereinheitlichte Arbeitsweisen tragen zu einer verbesserten Arbeitsatmosphäre bei | verbesserter Projektqualität: durch die Optimierung der Abläufe und eine effizientere Koordination wird die Qualität der durchgeführten Projekte deutlich erhöht | Langfristige Kosteneinsparungen: effizientere Prozesseführen zu einer Reduzierung der operativen Kosten

• Auswertung relevanter Messen / Veranstaltungen
• komplette Messeorganisation
• Standbau
• Messepersonal
• Druckmaterialien
• Logistik
• Besuchermanagement / Einladungsmanagement
• Messeauswertung

Identifikation von Anforderungen an die verschiedenenUnternehmensbereiche (Vertrieb, Marketing, Kundenservice) - Durchführung von Workshops mit den Stakeholdern zur Definitionder Funktionalitäten - Ausarbeitung eines Anforderungskatalogs - Marktrecherche und Evaluierung verschiedener CRM-Plattformen Auswahl eines CRM-Tools, das den spezifischen Anforderungendes Unternehmens entspricht - Entwicklung eines Implementierungsplans mit klaren Zeitrahmen Konfiguration des CRM-Tools entsprechend den definiertenAnforderungen - Übertragung bestehender Kundendaten in das neue CRM-System - Integration des CRM-Tools mit vorhandenenUnternehmensanwendungen - Entwicklung von Schulungsprogrammen für Mitarbeiter auf allen Ebenen - Implementierung von Maßnahmen zum Change Management füreinen reibungslosen Übergang - Durchführung umfassender Tests aller Funktionalitäten - Identifizierung und Behebung von eventuellen Problemen - Planung und Durchführung des Rollouts in Phasen

Effekt/Nutzen des Projekts: Verbesserung der Kundenkommunikation und -interaktion durchzentrales Datenmanagement - Steigerung der Vertriebseffizienz durch transparenteVertriebsprozesse und -analysen - Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch personalisierteKommunikation und schnelle Reaktionszeiten - Schaffung einer 360-Grad-Sicht auf Kundeninformationen zurfundierten Entscheidungsfindung - Implementierung von Automatisierungsprozessen zur Entlastungvon manuellen Aufgaben - Positive Rückmeldungen und Akzeptanz der Mitarbeiter

• Organisation Backoffice
• Strukturierung eMail-Postfächer der Geschäftsführung
• tägliche eMail-Bearbeitung (Kundenkommunikation und Priorisierung zur weiteren Bearbeitung)
• Rechnungsstellung
• Angebotserstellung

• Recherche nach Kundenpotential
• Filterung und Bewertung der Potentiale
• Identifizierung von Ansprechpartnern
• Qualitative Vorbereitung der Mailings
• Inhaltliche Ausarbeitung der Mailings